Kritikai. Kokie jie?

Visus kritikus galima suskirstyti į tris kategorijas.

Pirmoji – «išorės» kritikai. Tai tie, kuriems dėl jų vidinių įsitikinimų ir filosofijos, iš esmės nepatinka mūsų veikla. Tokie žmonės prastai supranta, ką ir kaip mes darome, todėl jų kritika yra labiau juokinga nei skaudi. Tačiau išoriniam stebėtojui tai gali būti gana įtaigu, nes išorinis stebėtojas nežino, kad tas, kuris kritikuoja, šio klausimo neišmano. Tikslas paprastas – nesileidžiant į detales, sumenkinti viską, ką įmonė daro.

Antrosios rūšies kritika vadinama «kaimynystės» kritika. Tokios kritikos griebiasi tie žmonės, kurie mus gerai pažįsta, bet tam tikra prasme laiko mus konkurentais. Šios kritikos tikslas – pasėti abejonių dėl mūsų veiklos teisingumo ir taip pritraukti daugiau klientų. Tokie oponentai yra pavojingesni, o jų argumentus sunkiau demaskuoti. Tai vadinama negailestinga konkurencija. Dažniausiai būtent ji lemia realų klientų praradimą. Kad atremtume tokią kritiką, turime prisiminti laimę, kurią mums teikia mūsų veikla.

Galiausiai, trečioji kritikų kategorija yra «vidinė». Tai žmonės, kurie iš tikrųjų dalyvavo šioje konkrečioje veikloje, šioje komandoje, bet dėl vienokių ar kitokių priežasčių ja nusivylė ir su nuoskauda pastarąją paliko. Jų kritika yra pati skaudžiausia, o melą jų argumentuose pastebėti sunkiausia. Tie, kurie neturi skonio tam, ką daro, gali labai lengvai tapti tokios kritikos aukomis. Geriausia apsauga nuo bet kokios kritikos yra sistemingas bendras mokymas. Rezultatai, kuriuos matote vykdydami savo veiklą, jau yra pats įtikinamiausias argumentas, prieš kurį niekas negali prieštarauti.

Rekomendacija žmonėms, kurie susiduria su kritika ir įžeidinėjimais. Pagrindinis patarimas – nesivelti į pavojingas diskusijas. Ignoravimas yra pats protingiausias elgesys.

Šaltinis / Ruzov V.O. Kaip suburti svajonių komandą, (2018)